Keni nevojë për ndihmë?
Ne jemi këtu.

Gjeni lehtësisht përgjigje për të gjitha pyetjet tuaja.

Kam humbur faturën ose kuponin tim, çfarë duhet të bëj?

Nëse VIP, krijoni klientët tuaj të klientit me adresën e emailit-it që të lidhni me llogarinë tuaj në gifi.fr ose në aplikacionin tuaj GiFi. Do t'i gjeni të gjitha faturat tuaja (Kliko & Merr dhe Ruaj) dhe kuponët në "llogaria ime", nën "blerjet e mia". Duke kompjuterin VIP, nuk ka nevojë për printoni atje, mund ta paraqisni versionin e dematerializuar direkt në arkë.

Si ta përdor kuponin tim?

Nëse jeni klient VIP, krijoni zonën tuaj të klientit me adresën e email-it të lidhur me llogarinë tuaj të loyalty në gifi.fr ose në aplikacionin tuaj GiFi. Do t'i gjeni të gjitha faturat tuaja (Kliko & Merr dhe Ruaj) dhe kuponët në "llogaria ime", nën "blerjet e mia". Duke shkarkuar aplikacionin VIP, nuk ka nevojë ta printoni atë, mund ta paraqisni versionin e dematerializuar direkt në arkë.

A mund të zgjatet data e vlefshmërisë së kuponit tim?

A mund të marr një rimbursim për kredinë time?

A mund të marr një kopje të kreditit tim?

Keni blerë një artikull në GiFi dhe nuk ju përshtatet?

Ndërrrimi i produkteve është i mundur të bëhet brenda 14 ditëve nga data e blerjes. Produktet ndërrohen vetëm me prezantim të kuponit fiskal të blerjes dhe letërnjoftimin tuaj. Nuk është i mundur ndërrimi i produkteve të dëmturara dhe të përdorura. Nuk mund të bëhet ndërrimi i produkteve nëse është dëmtuar paketimi apo është hapur. Nuk mund të bëhet ndërrimi i produkteve higjenike , të brendshme, jorganëve, jastëkëve dhe mbulesave të shtratit. Si dhe artikujt e prerë sipas madhësisë dhe artikujt që lidhen me ngjarjet (p.sh. Halloween, Dita e Gjithë Shenjtorëve, Krishtlindjet, Pashkët, Dita e Vitit të Ri, Karnavalet, nuk kthehen pas ngjarjes).

Çfarë duhet të bëj nëse produkti im është i dëmtuar?

Nëse e keni blerë produktin tuaj në dyqan apo përmes porosisë së online, kthejeni atë në dyqan me faturë apo kupon fiskal.

Pas verifikimit të produktit nga menaxheri i dyqanit, do të ju ofrohet zëvendësim i produktit ose blerje në vlerën e përcaktuar të artikullit të dëmtuar.

Ju lutem vini re se produktet që i janë nënshtruar përdorimit jonormal, përdorimit që nuk përputhet me udhëzimet e përdorimit të produktit nuk mbulohet nga ky garancion.

Dua të gjej pjesë këmbimi? Me kë të kontaktoj?

Ne posedojmë pjesë këmbimi për disa artikuj të caktuar. Ju ftojmë të na shkruani direkt në shërbimin tonë të dedikuar në email adresën më poshtë, duke cekur referencën e artikullit dhe specifikuar llojin e pjesës së kërkuar (p.sh., këmbët e karriges, vida).

Emai adresa: [email protected]

Si funksionon ‘’Click & Collect’’?

Në vetëm disa hapa, mund të zgjidhni produktet tuaja të preferuara në faqen e internetit www.gifionline.com dhe t'i blini ato në dyqanin GiFi që e keni përzgjedhur:

• Kontrolloni disponueshmërinë e artikujve që ju kërkoni.

• Shtoni ato në shportën tuaj dhe konfirmoni dyqanin nga i cili dëshironi t'i merrni.

• Konfirmoni rezervimin duke parapaguar 5 € në faqen e internetit. Kjo shumë do të zbritet nga shuma totale që duhet paguar në arkë gjatë tërheqjes së porosisë suaj.

• Do të merrni konfirmimin e porosisë me email.

• Pasi porosia juaj të jetë gati, do të merrni një email që detajon procedurat e tërheqjes së porosisë suaj.

Si mund ta gjurmoj porosinë time: ‘’Click & Collect’’?

Pasi porosia juaj të jetë gati, do të merrni një email me detaje se si ta merrni atë. Për më shumë informacion mbi gjurmimin e porosive, kontaktoni dyqanin tuaj .

Cilat janë avantazhet e përdorimit të shërbimit Click & Collect?

Shërbimi "Kliko dhe Mbledh" është falas, duke ju lejuar të zgjidhni lehtësisht artikujt që ju interesojnë në internet dhe t'i merrni ato pas konfirmimit me email nga dyqani GiFi që zgjidhni.

A ka pagesë për përdorimin e shërbimit Click & Collect?

Jo, shërbimi Click & Collect është falas. Për të konfirmuar përzgjedhjen e artikullit, do t'ju kërkohet të paguani një depozitë prej 5 €. Kjo depozitë do të zbritet nga shuma e blerjes kur të paguani për porosinë tuaj në dyqanin e zgjedhur.

A ka një shumë minimale për porosie për të përfituar nga ky shërbim?

Po, për të përfituar nga ky shërbim kërkohet një shumë minimale porosie prej 10 € (duke zbritur zbritjen VIP).

A janë të gjitha produktet të disponueshme nëpërmjet Click & Collect?

"Click & Collect" është i disponueshëm vetëm për një numër të kufizuar produktesh. Prandaj, disa artikuj të disponueshëm në dyqanet tona nuk janë të pranueshëm për "Kliko dhe Mbledh". Është gjithashtu e mundur që një artikull të mos jetë i disponueshëm në dyqanin tuaj të preferuar. Mos harroni të kontrolloni nëse është i disponueshëm në dyqane të tjera pranë jush!

Si mund të paguaj për porosinë time Click & Collect?

Porosia ime Click & Collect duhet të paguhet në dyqan. Do t'ju kërkohet të paguani vetëm 5 € në internet; këto 5 € do të zbriten nga shuma totale në faturën tuaj kur të paguani në arkë.

A mund ta përdor kartën time dhuratë GiFi në një porosi Click & Collect?

Po, kartat dhuratë dhe kuponët mund të përdoren si metoda pagese kur tërhiqni porosinë tuaj në dyqan.

Çfarë ndodh nëse porosis artikuj VIP me zbritje nëpërmjet Click & Collect?

Nëse e bëni porosinë tuaj ndërsa jeni i kyçur në llogarinë tuaj VIP, çmimet VIP do të zbatohen automatikisht. Nëse e keni bërë porosinë tuaj si mysafir, kur ta merrni në dyqan, sigurohuni t'i tregoni arkëtarit se jeni klient VIP për të përfituar zbritjen tuaj VIP.

Cilat janë përfitimet e llogarisë VIP?

Llogaria VIP ju jep zbritje të menjëhershme në arkë deri në 20% deri në 70% mbi çmimet e mijëra artikujve* të shënuar me një etiketë VIP në të gjitha dyqanet.

* Shihni kushtet tona VIP

Si ta ndryshoj adresën time të email-it në llogarinë time VIP?

Nuk mund ta ndryshoni adresën tuaj të email-it. Ju lutemi dërgoni kërkesën tuaj në [email protected] duke specifikuar adresën tuaj të re të email-it, emrin dhe mbiemrin, si dhe kodin tuaj VIP me 13 shifra.

Si mund të çregjistrohem nga buletini?

Ju nuk dëshironi më të merrni komunikime GiFi:

Për buletinin informativ, thjesht klikoni te “Çregjistrohu” në fund të faqes.

Si menaxhohen të dhënat e mia personale?

GiFi merr të gjitha masat e nevojshme paraprake për të siguruar mbrojtjen e të dhënave tuaja personale. Mund të konsultoheni me politikën tonë të privatësisë për të mësuar më shumë.

Si mund ta fshij llogarinë time VIP?

Ju lutemi na kontaktoni me email në [email protected] , duke specifikuar numrin tuaj VIP me 13 shifra, adresën tuaj të email-it, emrin dhe mbiemrin tuaj dhe kodin postar.

Si mund t'i gjej katalogët dhe promocionet aktuale?

Mund t’i shikoni katalogët e GiFi në gifionline.com ose në kanalet e rrjeteve sociale GiFi Kosova. Regjistrohuni në buletinin tonë dhe merrni katalogun tonë në kutinë tuaj postare.

Rekrutimi / Si të aplikoni në selinë qendrore apo në një dyqan?

Ofertat e punë janë të disponueshme në website ose përmes email [email protected].

Ku ndodhen dyqanet GiFi?

Dyqanet GiFi gjinden në:

GiFi 1, Prishtina Mall, kati 0
GiFi 2, Fushë Kosovë, Zona Industriale
GiFi 3, GALERIA MALL, kati 0

Ku mund t’i gjej të dhënat e kontaktit dhe orarin e hapjes së dyqanit tim GiFi?

Të gjitha dyqanet tona në Kosovë janë paraqitur këtu.

Për secilën do të gjeni:

• adresën dhe koordinatat GPS

• një hartë dhe mundësinë e llogaritjes së itinerarit tuaj

• orarin e hapjes

• listën e shërbimeve të disponueshme

• numrin e telefonit

Dua një partner për projektin tim. Si ta bëj këtë?

Ju ftojmë të shkruani në email adresën marketing@gifi-kos.com duke paraqitur kërkesën tuaj të detajuar dhe bashkangjitur projket propozimin.

A janë çmimet e njëjta në të gjitha dyqanet GiFi?

Çmimet e të gjitha produkteve në dyqane të GiFi në Kosovë janë të njejta.

Can the validity date of my voucher be extended?

If you are a VIP customer, create your customer area with the email address associated with your loyalty account on gifi.fr or in your GiFi application. You will find all your receipts (Click & Collect and Store) and vouchers in "my account", under "my purchases". By downloading the VIP app, there is no need to print it, you can present the dematerialized version directly at the checkout.

test

Blerje në dyqan